プライバシーポリシー

アカウント情報と注文記録

メールアドレスなしで利用を開始できます。登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは必須ではありません。ユーザー名はアカウントの識別に、パスワードは本人確認に使用します。専用のパスワードを設定し、アカウント情報とサブスクリプションリンクを安全に管理してください。

注文記録には、選択したプラン、支払金額、注文状況、返金処理に関する情報が含まれます。サブスクリプションの有効化、支払いの確認、購入後のサポートに利用します。アカウントに紐づくデータ使用量とサブスクリプションの有効状況は、料金計算とサービス提供に利用し、アクセスした内容の特定には使用しません。

サポートチケットを送信する際に記載された問題の説明や、任意で添付されたファイルは、原因の調査と回答に使用します。パスワード、決済情報の機密部分、サブスクリプションリンク全体は事前に伏せ、問題に関係のない個人情報は送信しないでください。

ノーログ方針と接続情報

VPNSelfは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。閲覧履歴やアクセス内容、閲覧行動の復元に使える接続先アドレスを保存せず、アカウントに紐づく閲覧履歴も作成しません。

接続サービスの提供に必要な一時的なセッション状態は、サービス稼働中にのみ処理し、セッションとしての用途がなくなった時点で破棄します。過去の接続ログとして長期保存することはありません。通信量の計算では、アクセス先の一覧を含めず、アカウントごとの使用量の集計のみを保持します。

ウェブサイトとユーザーパネルでは、不審なリクエストへの対処やログイン・注文に関する不具合の調査のため、リクエスト時刻、エラーの種類、必要なセキュリティ関連情報を取り扱う場合があります。これらの運用情報はネットワークのアクセス内容とは区別して処理し、トラブル対応やセキュリティ対策に必要な範囲でのみ保持します。目的を果たした後は削除または匿名化します。

アクセス統計とブラウザーのストレージ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、機能のクリック状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。サブスクリプション回線での閲覧行動を記録する目的では使用しません。統計データにパスワード、決済情報、サブスクリプションリンク全体が含まれないようにします。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用する場合があります。ユーザーパネルでは、次回以降のリクエストでアカウントを識別できるよう、ログイン情報をローカルストレージに保存します。共有端末で利用した場合は、ログアウトして関連データを削除してください。

Cookieの制限やサイトデータの削除は、ブラウザーの設定から行えます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、一部の設定もリセットされます。ブラウザーのストレージを削除しても、サーバー上のアカウントや注文記録は自動的に削除されません。

決済処理とデータの提供

対応する決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各第三者サービスが処理します。VPNSelfは注文の確認に必要な注文識別情報、決済結果、取引情報を利用し、決済アカウントのパスワードの提出を求めることはありません。

第三者が独自に取り扱うデータには、各社の規定が適用されます。取引の確認、返金、紛争への対応にあたっては、案件に関係する必要最小限の情報のみを提供します。法令に基づく情報提供が必要な場合は、適用される要件に沿って請求を確認し、提供範囲を限定します。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントの維持およびサブスクリプションの提供に必要な期間保存します。注文、返金、サポートチケットの記録は、取引確認、紛争対応、適用法令上の要件に応じて保存するため、一律の削除日数は定めていません。関連する目的を終えた後、不要となったデータを削除または匿名化します。

アカウントに関する情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケットからご依頼ください。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認する場合があります。削除すると、サブスクリプションの提供や購入後のサポートに影響することがあります。法令に基づき保存が必要な取引記録は、利用目的を制限して保管し、アカウントと同時には削除しません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ冒頭の更新月を変更します。データの利用目的や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。新たな利用目的についてユーザーの同意が必要な場合は、実施前に説明し、適切な同意を得ます。

データの取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。サービスの利用条件や返金に関するルールについては、利用規約および返金ポリシーもご確認ください。